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	Beschäftigungsorientiertes Fallmanagement	1
	Schnellu¨bersicht	5
	1 Chance für einen Neuanfang	11
	Abkürzungen	Abkürzungen
	2 Fallmanagement: Ein neuer Weg in die Beschäftigungsförderung	17
	2.1 Der Begriff des Case Managements	2.1 Der Begriff des Case Managements
	2.2 Historische Aspekte und Entwicklung in Deutschland	2.2 Historische Aspekte und Entwicklung in Deutschland
	2.3 Chancen und Risiken für ein Fallmanagement in der Beschäftigungsförderung der Grundsicherung	2.3 Chancen und Risiken für ein Fallmanagement in der Beschäftigungsförderung der Grundsicherung
	3 Arbeitsmarkt – Arbeitslosigkeit – Armut	25
	3.1 Bewegungsprozesse am Arbeitsmarkt und in der Arbeitsförderung	26
	3.2 Arbeitsmarktsituation	3.2 Arbeitsmarktsituation
	3.3 Fordern und Fördern	3.3 Fordern und Fördern
	3.4 Widersprüche im Aktivierungsparadigma	3.4 Widersprüche im Aktivierungsparadigma
	3.5 Arbeitslosigkeit und Armut	3.5 Arbeitslosigkeit und Armut
	3.6 Armutsfolgen	3.6 Armutsfolgen
	3.7 Individuelle Folgen der Arbeitslosigkeit	3.7 Individuelle Folgen der Arbeitslosigkeit
	4 Erwartungen an ein beschäftigungsorientiertes Fallmanagement	45
	4.1 Woran vermittlungsorientierte Bemühungen oft scheitern	4.1 Woran vermittlungsorientierte Bemühungen oft scheitern
	4.2 Umfassender Integrationsauftrag	4.2 Umfassender Integrationsauftrag
	4.3 Lokale und überregionale Vernetzung	4.3 Lokale und überregionale Vernetzung
	4.4 Beschäftigung außerhalb der klassischen Erwerbsarbeit erschließen	4.4 Beschäftigung außerhalb der klassischen Erwerbsarbeit erschließen
	4.5 Durchbrechen verfestigter Arbeitslosigkeit	4.5 Durchbrechen verfestigter Arbeitslosigkeit
	4.6 Neuer gesellschaftlicher Diskurs	4.6 Neuer gesellschaftlicher Diskurs
	4.7 Reformfähigkeit des öffentlichen Dienstes	4.7 Reformfähigkeit des öffentlichen Dienstes
	5 Beschäftigungsorientiertes Fallmanagement im Kontext des SGB II	55
	5.1 Beschäftigungsorientiertes Fallmanagement – eine Definition	5.1 Beschäftigungsorientiertes Fallmanagement – eine Definition
	Eckpunkte eines Fallmanagementkonzeptes in der Grundsicherung	Eckpunkte eines Fallmanagementkonzeptes in der Grundsicherung
	Funktionen der „Persönlichen Ansprechpartner“	Funktionen der „Persönlichen Ansprechpartner“
	Umfassendes Fallmanagement	Umfassendes Fallmanagement
	Sicherndes Fallmanagement	Sicherndes Fallmanagement
	Generalisiertes Fallmanagement	Generalisiertes Fallmanagement
	Spezialisiertes Fallmanagement	Spezialisiertes Fallmanagement
	Definition des beschäftigungsorientierten Fallmanagements	Definition des beschäftigungsorientierten Fallmanagements
	Fokus auf Personenkreise mit erheblichem Steuerungsbedarf	Fokus auf Personenkreise mit erheblichem Steuerungsbedarf
	Fallmanagement ist regelgebundenes prozesshaftes Vorgehen	Fallmanagement ist regelgebundenes prozesshaftes Vorgehen
	5.2 Fallmanagement – was ist neu?	5.2 Fallmanagement – was ist neu?
	Fallverantwortung	Fallverantwortung
	Vernetzung	Vernetzung
	Ganzheitliches Fallverständnis	Ganzheitliches Fallverständnis
	Budgetverantwortung	Budgetverantwortung
	Integration von sozial- und arbeitsmarktbezogenen (Dienst-)Leistungen	Integration von sozial- und arbeitsmarktbezogenen (Dienst-)Leistungen
	5.3 Rollenklärung	5.3 Rollenklärung
	Berufsrollen im Case Management	Berufsrollen im Case Management
	5.4 Beschäftigungsorientiertes Fallmanagement im Prozess	5.4 Beschäftigungsorientiertes Fallmanagement im Prozess
	6 Fallzugang und Einstiegsberatung	83
	6.1 Konzentration auf den wirklich bedürftigen Personenkreis	6.1 Konzentration auf den wirklich bedürftigen Personenkreis
	Zur Frage der Freiwilligkeit	Zur Frage der Freiwilligkeit
	6.2 Kriterien der Fallübernahme	6.2 Kriterien der Fallübernahme
	Kriterienkataloge sind fachlich unzureichend	Kriterienkataloge sind fachlich unzureichend
	Vermittlungshemmende Merkmale sind nur individuell zu bestimmen	Vermittlungshemmende Merkmale sind nur individuell zu bestimmen
	Versuch einer Zugangsdefinition	Versuch einer Zugangsdefinition
	Nutzen einer einheitlichen Anwendung der Zugangsdefinition	Nutzen einer einheitlichen Anwendung der Zugangsdefinition
	6.3 Fallmanagement durch Dritte	6.3 Fallmanagement durch Dritte
	Fallmanagement an beauftragte Träger kann sinnvoll sein	Fallmanagement an beauftragte Träger kann sinnvoll sein
	Finanzierungsvarianten	Finanzierungsvarianten
	6.4 Beratung im Kontext des SGB II	6.4 Beratung im Kontext des SGB II
	Beratung als Überzeugungsarbeit	Beratung als Überzeugungsarbeit
	6.5 Einstiegsberatung	6.5 Einstiegsberatung
	Empirische Ergebnisse zur Beratungspraxis	Empirische Ergebnisse zur Beratungspraxis
	Arbeitsbündnis	Arbeitsbündnis
	Beratung als Einstieg in den Fallmanagementprozess	Beratung als Einstieg in den Fallmanagementprozess
	6.6 Checkliste: Zugangssteuerung und Einstiegsberatung	6.6 Checkliste: Zugangssteuerung und Einstiegsberatung
	7 Assessment	109
	7.1 Begriffsklärung	7.1 Begriffsklärung
	Vorgehen im Assessment	Vorgehen im Assessment
	7.2 Ganzheitlicher Ansatz und diagnostische Grenzen	7.2 Ganzheitlicher Ansatz und diagnostische Grenzen
	Vorgehensweise	Vorgehensweise
	Aufgabenorientierter Datenpool	Aufgabenorientierter Datenpool
	Datenerhebung und Datenschutz	Datenerhebung und Datenschutz
	Orientierende Ansätze im Assessment	Orientierende Ansätze im Assessment
	Der Ressourcenansatz	Der Ressourcenansatz
	Der Empowerment-Ansatz	Der Empowerment-Ansatz
	Der Netzwerkansatz unter Vermittlungsgesichtspunkten (Selbstvermarktung)	121
	7.3 Methodenvielfalt	7.3 Methodenvielfalt
	Methodisches Vorgehen	Methodisches Vorgehen
	Förderliche Kommunikationstechniken	Förderliche Kommunikationstechniken
	7.4 Re-Assessment	7.4 Re-Assessment
	7.5 Checkliste: Assessment	7.5 Checkliste: Assessment
	8 Integrationsplanung und Eingliederungsvereinbarung	131
	8.1 Zielsetzungen und Anpassung notwendiger Kompetenzen	8.1 Zielsetzungen und Anpassung notwendiger Kompetenzen
	Kompetenzveränderungen werden erforderlich	Kompetenzveränderungen werden erforderlich
	8.2 Die Integrationsplanung	8.2 Die Integrationsplanung
	Aufbau eines Integrationsplans	Aufbau eines Integrationsplans
	Erfassungsmerkmale in der Integrationsplanung	Erfassungsmerkmale in der Integrationsplanung
	Zielformulierung	Zielformulierung
	8.3 Eingliederungsvereinbarung	8.3 Eingliederungsvereinbarung
	8.4 Rechtliche Einordnung der Eingliederungsvereinbarung	8.4 Rechtliche Einordnung der Eingliederungsvereinbarung
	8.5 Zwang und Kontrolle – die Eingliederungsvereinbarung in der Kritik	8.5 Zwang und Kontrolle – die Eingliederungsvereinbarung in der Kritik
	Negativbeispiele	Negativbeispiele
	Bewertung der Eingliederungsvereinbarung	Bewertung der Eingliederungsvereinbarung
	Zusammenfassung	Zusammenfassung
	8.6 Checkliste: Integrationsplanung/Eingliederungsvereinbarung	8.6 Checkliste: Integrationsplanung/Eingliederungsvereinbarung
	9 Interne Leistungserbringung und Schnittstellen	153
	9.1 Zur Unterscheidung von Fall- und Leistungssteuerung	9.1 Zur Unterscheidung von Fall- und Leistungssteuerung
	9.2 Hilfen und Verfahren bei der Umsetzung eigener Leistunge	155
	IT-Unterstützung	IT-Unterstützung
	Teamebene	Teamebene
	Unterstützungsformen innerhalb der Teamstrukturen	Unterstützungsformen innerhalb der Teamstrukturen
	Teambesprechungen	Teambesprechungen
	Kollegiale Beratung/Praxisberatung/Supervision	Kollegiale Beratung/Praxisberatung/Supervision
	Qualitätszirkel	Qualitätszirkel
	Interne Teamberatungen	Interne Teamberatungen
	Unterstützungsformen mit externen Netzwerkpartnern	Unterstützungsformen mit externen Netzwerkpartnern
	Ziele einer Fallkonferenz	Ziele einer Fallkonferenz
	9.3 Internes und externes Schnittstellenmanagement	9.3 Internes und externes Schnittstellenmanagement
	Interne Schnittstellen: Spezialisiertes oder generalisiertes Fallmanagement	Interne Schnittstellen: Spezialisiertes oder generalisiertes Fallmanagement
	Fallmanagement und Arbeitsvermittlung	Fallmanagement und Arbeitsvermittlung
	Fallmanagement und Leistungssachbearbeitung	Fallmanagement und Leistungssachbearbeitung
	Fallmanagement und Back-Office	Fallmanagement und Back-Office
	Fallmanagement und weitere Schnittstellen	Fallmanagement und weitere Schnittstellen
	Externe Schnittstellen: Vielfalt der Akteure	Externe Schnittstellen: Vielfalt der Akteure
	Übergreifende Steuerungshilfen beim Schnittstellenmanagement	Übergreifende Steuerungshilfen beim Schnittstellenmanagement
	Standardisierte Ablaufprogramme	Standardisierte Ablaufprogramme
	Weiterbildung	Weiterbildung
	Budgetkompetenz	Budgetkompetenz
	9.4 Arbeitsmarktbezogene Integrationsstrategien im beschäftigungsorientierten Fallmanagement	9.4 Arbeitsmarktbezogene Integrationsstrategien im beschäftigungsorientierten Fallmanagement
	Dienstleistungen Dritter akquirieren oder eigene Dienstleistungen erbringen	Dienstleistungen Dritter akquirieren oder eigene Dienstleistungen erbringen
	Vermittlung bleibt für das beschäftigungsorientierte Fallmanagement zentral	Vermittlung bleibt für das beschäftigungsorientierte Fallmanagement zentral
	9.4.1 Vermittlungsstrategien	9.4.1 Vermittlungsstrategien
	Auswahlkriterien	Auswahlkriterien
	9.4.1.1 Qualifizierung	9.4.1.1 Qualifizierung
	9.4.1.3 Teilhabe durch Arbeit als besondere Vermittlungsstrategien	9.4.1.3 Teilhabe durch Arbeit als besondere Vermittlungsstrategien
	9.4.1.4 Selbstständigkeit	9.4.1.4 Selbstständigkeit
	Evaluationsergebnisse	Evaluationsergebnisse
	9.4.1.5 Integration in atypische Beschäftigung	9.4.1.5 Integration in atypische Beschäftigung
	9.5 Von der Reziprozität der integrativen Leistungen	9.5 Von der Reziprozität der integrativen Leistungen
	Orientierungspunkte für reziproke Anforderungen	Orientierungspunkte für reziproke Anforderungen
	9.6 Die arbeitsmarktpolitischen Instrumente in der zusammenfassenden Bewertung	195
	10 Netzwerkarbeit mit externen Partnern	199
	10.1 Leistungssteuerung auf der Mikroebene	10.1 Leistungssteuerung auf der Mikroebene
	10.2 Die Schuldnerberatung	10.2 Die Schuldnerberatung
	10.3 Die Suchtberatung	10.3 Die Suchtberatung
	10.4 Psychosoziale Hilfen und Gesundheit	10.4 Psychosoziale Hilfen und Gesundheit
	Hilfsangebote/Netzwerke	Hilfsangebote/Netzwerke
	Innerhalb der Jobcenter	Innerhalb der Jobcenter
	Angebotsstrukturen der Netzwerkpartner	Angebotsstrukturen der Netzwerkpartner
	10.5 Öffentlich geförderte Beschäftigung	10.5 Öffentlich geförderte Beschäftigung
	Argumente für öffentlich geförderte Beschäftigung	Argumente für öffentlich geförderte Beschäftigung
	Argumente gegen öffentlich geförderte Beschäftigung	Argumente gegen öffentlich geförderte Beschäftigung
	Beschäftigung schaffende Maßnahmen	Beschäftigung schaffende Maßnahmen
	Förderung von Arbeitsverhältnissen und Bürgerarbeit	Förderung von Arbeitsverhältnissen und Bürgerarbeit
	Die Bedeutung öffentlich geförderter Beschäftigung für das	Die Bedeutung öffentlich geförderter Beschäftigung für das

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