|
Title Page |
3 |
|
|
Copyright Page |
4 |
|
|
Vorwort |
5 |
|
|
Table of Contents |
12 |
|
|
Niemand ist eine Insel - Burnout und Burnout-Bewältigung im Arztberuf |
16 |
|
|
1. Die Situation |
16 |
|
|
2. Das (Burnout-)Problem |
25 |
|
|
3. Auswege |
35 |
|
|
Literatur |
43 |
|
|
Internetquellen |
44 |
|
|
Was hilft den Helfern helfen? Erzählungen aus der Praxis |
45 |
|
|
Im Anlauf |
45 |
|
|
Was hilft den Helfern helfen? Supervision, Coaching und Co. |
47 |
|
|
Was meinen die relevanten Interessensverbände im deutschsprachigen Raum zur Frage der Defi nition von Supervision? |
50 |
|
|
Balintgruppen |
51 |
|
|
Die junge Geschichte der Supervision im Gesundheitssystem |
54 |
|
|
„Von Ihnen hätte ich das nicht erwartet!“ |
58 |
|
|
Zwischen Schwarzwaldklinik und Scrubs |
63 |
|
|
Funktion, Rolle, Position und andere Verwirrnisse |
66 |
|
|
Dream-Team oder Albtraum |
73 |
|
|
Teamarbeit kann auch Spaß machen |
80 |
|
|
Ein Team regt an! |
81 |
|
|
Ein Team weiß mehr! |
82 |
|
|
Ein Team gleicht aus! |
82 |
|
|
Unabhängigkeit der Meinungsbildung |
83 |
|
|
Förderung einer off enen Kommunikation |
84 |
|
|
Anerkennung und andere freudvolle Süßigkeiten |
86 |
|
|
Entscheidungen, Delegationen und andere Kontrollverluste |
90 |
|
|
Teams sind auch nur Menschen oder Burnout von Teams |
96 |
|
|
Vom Patienten zum Kunden und zurück |
100 |
|
|
Sechs afrikanische Einsichten |
104 |
|
|
Die weiße Götterdämmerung |
110 |
|
|
Der Club der gestressten Helden |
116 |
|
|
Nachwuchssorgen |
122 |
|
|
Im Auslauf |
126 |
|
|
Literatur |
127 |
|
|
Websites |
127 |
|
|
Leiden an der Organisation |
129 |
|
|
1. Organisation als Belastungsfaktor und Quelle von Burnout |
129 |
|
|
1.1 Die quantitative und die qualitative Seite der Arbeitsbelastung |
131 |
|
|
1.2 Der Blick auf die Organisation |
134 |
|
|
2. Was sind Organisationen und wie funktionieren sie? |
136 |
|
|
2.1 Metaphern oder Wesensaussagen? |
136 |
|
|
2.2 Die Hierarchie als universelles Ordnungsprinzip in Organisationen |
137 |
|
|
2.3 Hierarchie, die „heilige Ordnung“ – irrationale Restbestände in der Moderne |
139 |
|
|
2.4 Organisation als System von sozialen Interaktionen |
142 |
|
|
2.5 Die hierarchische Ordnung reguliert und reduziert Kommunikation |
143 |
|
|
2.6 Notfälle als Rechtfertigung für die Notwendigkeit von Hierarchie |
146 |
|
|
2.7 Organisationen strukturieren sich im Sinne einer doppelten Arbeitsteilung |
148 |
|
|
2.8 Generelle Voraussetzungen für das Funktionieren von Hierarchie |
150 |
|
|
2.9 Das Abweichen der Wirklichkeit vom Idealtypischen – die Hierarchiekrise |
151 |
|
|
3. Gruppen in Organisationen |
155 |
|
|
3.1 Zwei mögliche Muster für die kommunikative Verknüpfung von Personen |
155 |
|
|
3.2 Das historische Verdienst der „Human Relations“-Bewegung |
158 |
|
|
3.3 Wie lässt sich Gruppenkommunikation in einer hierarchischen Organisation etablieren? |
160 |
|
|
3.4 Probleme der Doppelmitgliedschaft |
161 |
|
|
3.5 Modelle, wie in hierarchischen Organisationen Gruppen installiert werden können |
164 |
|
|
4. Was sind Gruppen und wie funktionieren sie? |
166 |
|
|
4.1 Die Gruppe als anthropologische Konstante |
167 |
|
|
4.2 Die Unvermeidlichkeit des Emotionalen |
169 |
|
|
4.3 Zur Mikroanalyse von Kommunikation |
171 |
|
|
4.3.1 Das Sachliche und das Emotionale |
172 |
|
|
4.3.2 Strukturelle Determinanten der Kommunikation |
173 |
|
|
4.3.3 Die Verwendbarkeit dieser Überlegungen für die Analysevon Kommunikation |
175 |
|
|
4.4 Die Gruppe als Kraftfeld |
178 |
|
|
4.5 Einfl uss und Vertrauen: Kerndimensionen des Gruppenlebens |
183 |
|
|
4.6 Nicht Rollen, nicht Positionen, sondern Tätigkeiten bestimmen das Gruppenleben |
185 |
|
|
4.6.1 Aufgabenbezogen zielorientierte Funktionen |
185 |
|
|
4.6.2 Gruppenerhaltende Funktionen |
186 |
|
|
4.6.3 Individuelle Funktionen |
187 |
|
|
4.6.4 Welche Bedeutung hat das Denken in Gruppenfunktionen? |
188 |
|
|
4.6.5 Analytische Funktionen |
190 |
|
|
5. Wie funktioniert Steuerung? |
192 |
|
|
5.1 Über Pferde und Ochsen |
193 |
|
|
5.2 Das Führungsverständnis im Wandel der Zeiten |
194 |
|
|
5.3 Formen der Führungskommunikation und der Entscheidungsfi ndung |
199 |
|
|
5.4 Delegieren – aber richtig! |
205 |
|
|
5.5 Führung als Entwicklungsarbeit |
208 |
|
|
5.6 Das Prinzip der refl exiven Steuerung |
211 |
|
|
Selbstwerden – leben von innen her |
215 |
|
|
Einleitung |
215 |
|
|
recipe!¹ – Die Essenzen |
215 |
|
|
Ernste Stunde |
217 |
|
|
Pause |
217 |
|
|
Diastolisches Herzversagen |
222 |
|
|
Im Loch mit 40 |
229 |
|
|
Dr. N. † |
233 |
|
|
Erinnern an innere Quellen, trauen – Hospitalität für das Selbst |
236 |
|
|
Hospiz – Noch einmal leben wie ich fühle, dass ich bin |
237 |
|
|
Kains Gewissen |
241 |
|
|
Der Zweitwohnsitz |
244 |
|
|
Stimmen |
245 |
|
|
Die Torhüterübung |
247 |
|
|
Die Schwelle |
249 |
|
|
Der Schrei der Mumie |
251 |
|
|
Ins Selbstvertrauen |
253 |
|
|
Grundbedürfnisse |
253 |
|
|
Vertrauen – das Du als Spiegel – wenn du dich selber siehst |
258 |
|
|
Hubble Deep View |
259 |
|
|
Der Hexenschuss der Unzufriedenen Zum Brüllen! |
264 |
|
|
Bühnen |
265 |
|
|
Amica, beste Freundin! |
268 |
|
|
Bad guys |
272 |
|
|
Bad Guys – Brückenbauer zu meiner Wut |
273 |
|
|
Die Hebamme – eine Nacherzählung |
274 |
|
|
Sprünge |
278 |
|
|
Vertrauen entlastet |
280 |
|
|
Benennen befreit, Erkennen bemächtigt |
280 |
|
|
Der Befi ndlichkeitsstein – Rituale, die das Selbst schätzen |
280 |
|
|
15-Minuten-Morgenkaff ee |
281 |
|
|
Zu sich kommen geht nur in der Ruhe |
281 |
|
|
Gefühle |
282 |
|
|
Das Tor zum Unbewussten |
282 |
|
|
Zuhören in der Sprechpause |
282 |
|
|
Anamnese der Schatten |
283 |
|
|
Wut |
283 |
|
|
Freude |
284 |
|
|
Aktuelle Lebensthemen |
286 |
|
|
Energie durch Ordnung |
286 |
|
|
Gesündere Häuser |
286 |
|
|
Merkmale gesünderer Häuser |
287 |
|
|
Reden wir über die Angst – meine Horror-Liste – Sargnägel |
288 |
|
|
Weit aufgerissene Augen |
291 |
|
|
Der gute Oberarzt |
292 |
|
|
Am Ende des Tages – gesund müde oder krank müde? |
293 |
|
|
Gruppen – miteinander reden. Was bringt das? |
295 |
|
|
Reanimation der Gefühle |
298 |
|
|
Supervision und Psychoanalyse |
298 |
|
|
Vertrauen – Das Du als Spiegel – wenn du dich selber siehst |
299 |
|
|
urvertrauen – das Unbewusste als Partner |
301 |
|
|
Einheitserlebnisse – „Es begab sich …“ |
301 |
|
|
Ein Entscheidungsmoment |
309 |
|
|
Evidenz des Irrationalen |
309 |
|
|
Gundulas Tempo |
309 |
|
|
Der unerhörte Heiler |
311 |
|
|
Psychodynamik – wenn sich der Zufall meiner annimmt |
315 |
|
|
Siphone |
315 |
|
|
Kommunizierende Gefäße – Siphone – Evidenz |
316 |
|
|
Zurückfallen in den Urozean |
319 |
|
|
Der Mann nach der Kurve |
320 |
|
|
Sieben wichtige Tun-Wörter |
323 |
|
|
Denkt euch! |
324 |
|
|
Epilog |
327 |
|
|
Ich bin |
327 |
|
|
Verzeichnis zu den verwendeten Gedichten |
328 |
|
|
Über die Autoren |
329 |
|